Chính Sách
Bảo Mật hi988

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi nền tảng hi988 tại địa chỉ https://hi988.io, bao gồm:

• Website hi988.io và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động hi988 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Toàn bộ các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của hi988, bao gồm Zalo, Telegram và email.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi988, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hi988 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi yêu cầu xác minh nâng cao.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, nội dung email, phản hồi và đánh giá của bạn.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm phục vụ tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng, thua và các hoạt động tài chính khác trên tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược đã lưu (xem thêm tại Điều 5).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hi988 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết cược và thanh toán thưởng. Đây là mục đích cốt lõi và cơ sở pháp lý là thực hiện hợp đồng dịch vụ.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên và là chủ thể thực sự của tài khoản, phù hợp với quy định về cá cược có trách nhiệm.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm cá cược, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên hi988.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hi988 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (Nhà cung cấp được ủy thác): Chúng tôi làm việc với các đối tác kỹ thuật tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank...), nhà cung cấp trò chơi casino, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao, không được phép dùng cho mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: hi988 sẽ tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan công an, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và AML: Trong khuôn khổ hợp tác phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố, hi988 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan theo yêu cầu của pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.
• Sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp khác, hi988 sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hi988 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng hi988 để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn truy cập.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu, trong phần cài đặt cookie trên nền tảng, hoặc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

hi988 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi988.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) khi lưu trữ bằng thuật toán băm một chiều không thể đảo ngược.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và tài khoản nội bộ của nhân viên hi988.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Biện pháp tổ chức:

• Chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: nhân viên hi988 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phân công.
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập sẵn, đảm bảo phản ứng nhanh chóng và thông báo kịp thời.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hi988 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký liên lạc và hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu: Dữ liệu phi tài chính sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng. Dữ liệu tài chính và KYC được giữ lại theo quy định pháp luật như nêu trên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, hi988 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng hi988, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà hi988 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này bị giới hạn bởi các nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hi988 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ người dùng vì lợi ích chính đáng.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với hi988 qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. hi988 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ cá cược trực tuyến của hi988 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. hi988 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. hi988 áp dụng quy trình xác minh tuổi (Age Verification) như một phần của thủ tục KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu hi988 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã đăng ký tài khoản hi988, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hi988 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, hi988 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng hi988 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ https://hi988.io/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi988 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Zalo chính thức: hi988official
• Telegram: @hi988support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

hi988 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.